Paslaugų teikimo taisyklės

Atnaujinta: 2026-08-10

1. Paslaugos teikėjas ir taisyklių taikymas

Paslaugą „ClearTend“ teikia MB „Cleartend“, juridinio asmens kodas 308078452, buveinė J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Vilnius. Duomenys kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre. El. paštas: info@cleartend.lt.

Paslauga skirta juridiniams asmenims ir kitiems asmenims, veikiantiems verslo ar profesiniais tikslais, o ne vartotojų asmeniniams poreikiams. Šios taisyklės taikomos kartu su kliento individualiu pasiūlymu ar užsakymo patvirtinimu. Jei dokumentai nesutampa, pirmiausia taikomos individualiai raštu suderintos sąlygos.

2. Sutarties sudarymas

Bendroji susidomėjimo ar prenumeratos užklausos forma yra kvietimas susisiekti, o ne įpareigojantis pasiūlymas sudaryti sutartį. Tokios formos pateikimas pats savaime nesudaro mokamos paslaugos sutarties. Vienkartinio paketo savitarna yra atskiras užsakymo procesas, aprašytas žemiau.

Asmuo, užsakantis paslaugą organizacijos vardu, patvirtina turintis teisę jai atstovauti. Iki sutarties sudarymo klientui pateikiamos taikomos sąlygos, planas, kaina ir atsiskaitymo tvarka taip, kad šią informaciją būtų galima išsaugoti.

Kai svetainėje veikia savitarna, vienkartinio paketo užsakymas sudaromas klientui pasirinkus konkretų pirkimą ir kainą, patvirtinus el. paštą, sutikus su šiomis taisyklėmis bei patvirtinus, kad tai Lietuvos juridinio asmens verslo užsakymas, sutikus galutinę sąskaitą ir sutarties pranešimus gauti patvirtintu el. paštu, patvirtinus, kad susipažino su privatumo politika, ir mokėjimo paslaugų teikėjui patvirtinus kortelės autorizaciją. Ši autorizacija yra laikina sumos rezervacija, o ne užbaigtas mokėjimas.

Savitarnos užsakymas sudaromas lietuvių kalba. Iki galutinio patvirtinimo klientas gali grįžti į ankstesnius žingsnius ir ištaisyti pasirinktą pirkimą, įmonės, sąskaitos ar atstovo duomenis. Mokėjimo duomenis klientas patikrina Revolut atsiskaitymo lange. Mes saugome užsakymo metu priimtų sąlygų versiją, kainą, pasirinktą pirkimą ir kitą užsakymo patvirtinimo informaciją; užsakymo numerį, priimtos sąlygų versijos nuorodą ir būsenos pranešimus siunčiame patvirtintu el. paštu. Išsaugotos sąlygų kopijos galima paprašyti adresu info@cleartend.lt.

3. Paslauga ir jos ribos

ClearTend atrenka aktualius CVP IS skelbimus, rengia jų atitikimo vertinimus, pirkimo gidus bei kontrolinius sąrašus. Paslauga gali būti teikiama pagal planą arba kaip vienkartinis konkretaus pirkimo „Pirkimo paketas“. Konkreti apimtis nurodoma svetainėje, individualiame pasiūlyme ir užsakymo patvirtinime.

Paslauga yra informacinio pobūdžio. Vertinimus ir gidus padeda rengti automatinės taisyklės bei dirbtinis intelektas. Tai rekomendacijos, o ne teisinė, finansinė ar kita profesinė konsultacija. Klientas pats sprendžia, ar dalyvauti pirkime, ir prieš pateikdamas pasiūlymą patikrina terminus, reikalavimus bei kitus svarbius faktus pirminiuose pirkimo dokumentuose.

Kai klientas naudoja paketo DI pokalbį, jam aiškiai nurodoma, kad atsakymą rengia dirbtinis intelektas. Atsakymai gali būti netikslūs ir nepakeičia pirminių pirkimo dokumentų. ClearTend nėra pirkimą paskelbusios organizacijos, Viešųjų pirkimų tarnybos, CVP IS ar Europos Sąjungos institucijų atstovas ar partneris, nebent konkrečiai raštu nurodyta kitaip.

4. Planai, vienkartiniai paketai ir bandomasis laikotarpis

Starter, Pro ir Max planai šiuo metu rengiami ir svetainėje rodomi tik susidomėjimui įvertinti. Jie neaktyvuojami vien pateikus užklausą. Planuojamas plano vienetas yra pilnas „Pirkimo paketas“: Starter apimtų 3, Pro – 8, o Max – 25 paketus per mėnesį kartu su pirkimų stebėsena ir el. pašto pranešimais. Galutinės sąlygos, paketų perkėlimo taisyklė ir kaina bus pateiktos išsaugomu užsakymu prieš bet kokį aktyvavimą.

Pro planui numatomas 2 savaičių išbandymas nuo raštu suderintos aktyvavimo dienos. Jis dar nesiūlomas. Kai bus pradėtas, pasibaigus laikotarpiui paslauga nebus automatiškai apmokestinama ar tęsiama be aiškaus kliento patvirtinimo.

Lietuvos įmonė gali užsisakyti vienkartinį 9 € arba 19 € „Pirkimo paketą“ konkrečiam palaikomam aktyviam CVP IS pirkimui. Jis neįjungia plano, prenumeratos, automatinio pratęsimo ar bandomojo laikotarpio. Tiksli kaina ir taikomos sąlygos užfiksuojamos prieš patvirtinant užsakymą. 9 € yra ankstyvoji kaina: pateikę paketą paprašysime apie penkias minutes trunkančio atsiliepimo, tačiau jis savanoriškas, o jo nepateikus joks kainos skirtumas, skola ar papildomas mokestis neatsiranda. 19 € yra visa įprasta vienkartinio paketo kaina.

5. Kainos ir atsiskaitymas

Už planus atsiskaitoma pagal išrašomas sąskaitas ir individualiame užsakyme nurodytą periodiškumą. Savitarnoje naudojamas Revolut atsiskaitymo langas. Patvirtinus kortelę joje laikinai rezervuojama užsakyme nurodyta 9 € arba 19 € suma. MB „Cleartend“ ją nuskaito tik parengusi ir patikrinusi būtent tam pirkimui bei įmonei skirtą paketą. Vien kortelės autorizacija nėra apmokėjimas, pajamos ar galutinės sąskaitos išrašymo pagrindas.

Jei paketo patikimai parengti arba saugiai pateikti nepavyksta, autorizaciją atšaukiame ir sumos nenuskaitome. Atšaukimą inicijuojame nedelsdami, tačiau kiek laiko rezervacija dar rodoma kliento banke, nustato kortelę išdavęs bankas. Paketą pateikiame tik serveriu patikrinę užbaigtą mokėjimą ir išrašę galutinę sąskaitą. Kai savitarna neprieinama, galime pasiūlyti atskirą banko pavedimo tvarką.

Revolut patvirtinus rezervaciją, patvirtintu el. paštu pranešame, kad paketas pradėtas rengti. Apie parengto paketo pateikimą arba rezervacijos atšaukimą siunčiame atskirą pranešimą. Užsakymo būseną taip pat galima matyti privačioje užsakymo nuorodoje.

Prieš siunčiant patvirtinimo kodą parodome pagal dabartinę darbų eilę apskaičiuotą preliminarų parengimo laiką ir jį išsaugome su užsakymo sąlygomis. Tai nėra garantuotas terminas. Jei įvertis reikšmingai pasikeičia, apie tai pranešame patvirtintu el. paštu; pirkimo dokumentų pakeitimams taikoma toliau aprašyta pakartotinio parengimo taisyklė.

Jei po kortelės rezervacijos pirkimo dokumentai reikšmingai pasikeičia, paketą pagal atnaujintus dokumentus parengiame iš naujo ne daugiau kaip vieną kartą ir tik tada, kai iki pasiūlymų termino bei rezervacijos pabaigos lieka pakankamai laiko jį parengti ir patikrinti. Jei laiko nepakanka arba dokumentai reikšmingai pasikeičia dar kartą, rezervaciją atšaukiame ir pinigų nenuskaitome. Pasenusio paketo nepateikiame ir už jį pinigų nenuskaitome.

VMI sprendimu MB „Cleartend“ PVM mokėtojos, taikančios SVS Lietuvoje, statusas ir PVM kodas LT100020498816 įsigalioja 2026-07-28. Kvalifikuojamoms vidaus SVS paslaugoms pardavimo PVM neskaičiuojamas, todėl tai nėra 0 % PVM tarifas. Individualiame pasiūlyme nurodyta vienkartinio paketo kaina yra visa kliento mokėtina suma, nebent tame pasiūlyme aiškiai parašyta kitaip. Taikomas mokestinis režimas ir privalomi rekvizitai pateikiami galutinėje sąskaitoje.

Vėluojant apmokėti galime, prieš tai įspėję, sustabdyti paslaugos teikimą, kol įsiskolinimas bus padengtas.

6. Kliento pareigos

• pateikti teisingą ir aktualią informaciją apie įmonę bei jos poreikius;
• saugoti paskyros ar asmeninių nuorodų prieigos duomenis ir nedelsiant pranešti apie pažeidimą;
• paslauga naudotis teisėtai, nebandyti trikdyti jos veikimo, apeiti limitų, automatiškai kopijuoti sistemos ar suteikti prieigos nesusijusiems tretiesiems asmenims;
• turėti teisę pateikti mums perduodamus duomenis ir neteikti perteklinių, specialių kategorijų ar su paslauga nesusijusių asmens duomenų.

7. Duomenys ir intelektinė nuosavybė

ClearTend programinė įranga, dizainas, atrankos logika ir mūsų sukurta medžiaga priklauso MB „Cleartend“ ar jos licencijų davėjams. Viešųjų šaltinių dokumentų ir duomenų teisės lieka jų turėtojams. Klientui suteikiama neišimtinė, neperleidžiama teisė naudoti pateiktus vertinimus, gidus, kontrolinius sąrašus ir atsisiųstą paketo PDF savo vidinei veiklai. Vienkartinio paketo PDF vidaus naudojimo teisė nesibaigia pasibaigus privačios internetinės nuorodos galiojimui. Medžiagos perpardavimas ar viešas sistemingas platinimas be raštiško sutikimo draudžiamas.

Pirkimo dokumentų analizės dalis remiasi viešais šaltiniais ir gali būti pateikta kitoms įmonėms. Konkrečios įmonės vertinimas, jos pateikta informacija, užsakymo duomenys ir atsiliepimai kitiems klientams neperduodami.

Klientas išsaugo teises į savo pateiktą medžiagą ir leidžia mums ją naudoti tik tiek, kiek būtina paslaugai teikti, saugumui užtikrinti ir teisėtiems reikalavimams vykdyti.

8. Konfidencialumas ir asmens duomenys

Neviešą kitos šalies komercinę ar techninę informaciją abi šalys naudoja tik sutarčiai vykdyti ir neatskleidžia tretiesiems asmenims, išskyrus pasitelktus paslaugų teikėjus ar įstatymų numatytus atvejus. Ši pareiga netaikoma teisėtai viešai informacijai.

Kaip tvarkome svetainės lankytojų, klientų ir jų atstovų asmens duomenis, aprašyta privatumo politikoje. Jei dėl kliento pasirinktos paslaugos apimties veiksime kaip jo duomenų tvarkytojas, šalys prieš tokį tvarkymą suderins BDAR 28 straipsnį atitinkančias sąlygas.

9. Paslaugos prieinamumas ir pakeitimai

Dedame protingas pastangas, kad paslauga veiktų patikimai, tačiau negarantuojame nepertraukiamo veikimo. Galimi planiniai priežiūros darbai, trečiųjų šalių sistemų sutrikimai ar viešų duomenų šaltinių neprieinamumas. Apie reikšmingus planinius sutrikimus, kai praktiškai įmanoma, informuosime iš anksto.

Paslaugą galime tobulinti ar keisti. Apie pakeitimą, kuris iš esmės sumažintų kliento apmokėtą paslaugos apimtį, pranešime iš anksto ir pasiūlysime pagrįstą alternatyvą arba galimybę nutraukti paslaugą nuo pakeitimo įsigaliojimo dienos.

10. Nutraukimas ir sustabdymas

Prenumeruojamą paslaugą klientas gali nutraukti pagal individualaus užsakymo sąlygas, pranešęs info@cleartend.lt. Vienkartinis paketas nėra prenumerata. Neužbaigtas užsakymas baigiasi nurodytu laiku; jo kortelės rezervacija gali būti atšaukta, jei paketo neįmanoma patikimai parengti, nepakanka laiko iki pasiūlymų termino, autorizacija artėja prie pabaigos arba atsiranda kita užsakyme aiškiai nurodyta kliūtis. Reikšmingai pasikeitus pirkimo dokumentams po rezervacijos, taikoma 5 skyriuje aprašyta vieno pakartotinio parengimo arba rezervacijos atšaukimo tvarka. Po apmokėjimo pateikiamas užfiksuoto rengimo laiko paketas; jis vien dėl vėlesnio pirkimo dokumentų pakeitimo nėra atnaujinamas ar kuriamas iš naujo.

Šalis gali nutraukti sutartį nedelsdama, jei kita šalis iš esmės pažeidžia sutartį ir per protingą terminą po raštiško įspėjimo pažeidimo neištaiso.

Galime nedelsdami sustabdyti prieigą, jei tai būtina saugumui, neteisėtai veiklai nutraukti, kitų klientų apsaugai arba dėl privalomo institucijos nurodymo. Kai įmanoma, apie priežastį ir atkūrimo veiksmus informuosime.

11. Duomenų tikslumas ir atsakomybė

Analizė priklauso nuo viešų šaltinių turinio, jų prieinamumo ir automatinio vertinimo. Negarantuojame, kad visi duomenys bus išsamūs, aktualūs ar be klaidų, kad bus atrinktas kiekvienas galimas pirkimas arba kad klientas pirkimą laimės ar gaus pelno.

Jei vienkartiniame pakete yra esminė faktinė klaida arba praleistas esminis pirkimo dokumentuose nurodytas reikalavimas ir tai gali pagrįstai paveikti sprendimą dalyvauti ar pasiūlymo pateikimą, klientas gali pasirinkti prasmingą pataisymą per likusį pirkimo terminą arba pinigų grąžinimą. Vėlesnis šaltinio pakeitimas, aiškiai atskleista nežinomybė, kliento nepateiktas privatus faktas ar pagrįstas nuomonės skirtumas nėra tokia klaida ar praleidimas. Apie klaidą ar praleidimą praneškite info@cleartend.lt, nurodydami užsakymo numerį ir ginčijamą teiginį arba praleistą reikalavimą.

Kiek leidžia taikomi teisės aktai, atlyginami tik tiesioginiai įrodyti nuostoliai, o bendra MB „Cleartend“ sutartinė atsakomybė ribojama kliento per paskutinius 3 mėnesius iki įvykio sumokėta suma. Neatlyginami netiesioginiai nuostoliai, negautos pajamos ar dėl nelaimėto pirkimo atsiradę praradimai. Šie ribojimai netaikomi žalai, padarytai tyčia ar dėl didelio neatsargumo, ir kitais atvejais, kai atsakomybės riboti neleidžia įstatymas.

12. Nenugalima jėga

Šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą dėl jos pagrįstai nekontroliuojamų aplinkybių, jeigu apie jas ir numatomą poveikį kitai šaliai praneša be nepagrįsto delsimo ir imasi protingų priemonių pasekmėms sumažinti.

13. Taisyklių pakeitimai

Taisykles galime pakeisti pasikeitus paslaugai ar teisės aktams. Apie esminius pakeitimus esamiems klientams pranešime bent prieš 30 dienų, išskyrus skubius saugumo ar teisės aktų reikalaujamus pakeitimus. Jei klientas su esminiu pakeitimu nesutinka, iki jo įsigaliojimo gali atsisakyti paslaugos.

14. Taikytina teisė ir ginčai

Taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Nesutarimus pirmiausia siekiame išspręsti derybomis. Jei per 30 dienų susitarti nepavyksta, ginčas sprendžiamas kompetentingame Lietuvos Respublikos teisme. Susisiekti galite adresu info@cleartend.lt.