ClearTend

Privatumo politika

Atnaujinta: 2026-08-10

Šioje politikoje paaiškiname, kaip tvarkome svetainės lankytojų, užklausas pateikusių asmenų, klientų ir jų atstovų asmens duomenis. Ji yra informacinis pranešimas, o ne prašymas sutikti su visu aprašytu duomenų tvarkymu.

1. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas — MB „Cleartend“, juridinio asmens kodas 308078452, buveinė J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Vilnius. Duomenys apie bendriją kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.

Privatumo klausimais ir dėl savo teisių kreipkitės el. paštu privacy@cleartend.lt. Bendrais klausimais — info@cleartend.lt.

2. Kokius duomenis tvarkome ir iš kur juos gauname

  • Jūsų pateikti duomenys: įmonės kodas, darbo el. pašto adresas, sąskaitos rekvizitai, susirašinėjimo turinys, kliento atstovo vardas, kontaktai ir pareigos, el. pašto patvirtinimo būsena, užsakymo ir sąlygų patvirtinimas bei jų laikas, pasirinkta kaina, mokėjimo užsakymo būsena bei identifikatoriai, paketo peržiūros, kontrolinio sąrašo, dirbtinio intelekto pokalbio ir atsiliepimo informacija. Visų kortelės duomenų negauname ir nesaugome — jie įvedami mokėjimo paslaugų teikėjo lange.
  • Techniniai duomenys: IP adresas arba jo vienkryptė kontrolinė reikšmė, užklausos laikas ir adresas, naršyklės, įrenginio, būtinosios sesijos bei saugumo įvykių duomenys, kuriuos fiksuoja svetainė ir debesijos infrastruktūra. Šie duomenys padeda apsaugoti privačias nuorodas, riboti piktnaudžiavimą ir atkurti sutrikimus.
  • Viešų šaltinių duomenys: įmonių, viešųjų pirkimų, sutarčių ir pasiūlymų informacija iš CVP IS, valstybės registrų ir kitų oficialių atvirų duomenų šaltinių. Kai šaltinyje teisėtai paskelbta, tai gali apimti fizinio asmens vardą, pareigas, atstovaujamą organizaciją ar darbinius kontaktus.

Neprašome specialių kategorijų asmens duomenų (pavyzdžiui, sveikatos ar politinių pažiūrų duomenų), todėl jų mums neteikite.

3. Kodėl ir kokiu pagrindu tvarkome duomenis

  • Atsakyti į užklausą, įvertinti įmonės atitikmenis ir susisiekti — imtis veiksmų prieš sutarties sudarymą (BDAR 6 str. 1 d. b p.) arba mūsų teisėtas interesas atsakyti į įmonės atstovo užklausą ir plėtoti dalykinius santykius (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
  • Teikti paslaugą ir administruoti kliento paskyrą — vykdyti sutartį arba mūsų teisėtas interesas tinkamai aptarnauti juridinį asmenį per jo atstovus.
  • Išrašyti sąskaitas ir vykdyti apskaitos pareigas — vykdyti teisines prievoles (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
  • Atrinkti ir analizuoti įmonėms aktualius viešuosius pirkimus, gerinti atranką ir tikrinti rezultatų kokybę — mūsų ir klientų teisėtas interesas teikti patikimą B2B pirkimų informacijos paslaugą.
  • Susisiekti su atrinktos įmonės viešai nurodytu darbiniu kontaktu dėl konkretaus, jos veiklai galimai tinkamo pirkimo — mūsų teisėtas interesas vykdyti tikslinę B2B komunikaciją, kai tai leidžia elektroninių ryšių taisyklės. Pirmame laiške paaiškiname, iš kur gavome kontaktą ir kodėl rašome, o kiekviename laiške suteikiame nemokamą, paprastą galimybę atsisakyti. Atsisakymą taikome nedelsdami ir nebesiunčiame rinkodaros tuo adresu.
  • Užtikrinti sistemų veikimą bei saugumą ir ginti teisinius reikalavimus — mūsų teisėtas interesas saugiai teikti paslaugą ir apginti savo bei klientų teises.

Kai remiamės teisėtu interesu, vertiname tvarkymo būtinumą ir duomenų subjektų teisių pusiausvyrą. Dėl tokio tvarkymo galite pateikti motyvuotą prieštaravimą.

4. Ar duomenis pateikti privaloma

Įmonės kodas ir darbo el. pašto adresas užklausos formoje yra būtini: be jų negalėsime nustatyti įmonės, parengti įvertinimo ir su jumis susisiekti. Pateikdami formą prašote atsakyti į konkrečią užklausą — jos duomenų nenaudojame naujienlaiškiams ar nesusijusiai tiesioginei rinkodarai be atskiro teisėto pagrindo.

5. Dirbtinis intelektas ir automatizuoti sprendimai

ClearTend naudoja automatines taisykles ir dirbtinį intelektą įmonių bei pirkimų atitikimui ir galimybėms įvertinti. Rezultatai yra rekomendaciniai ir skirti juridinių asmenų verslo sprendimams. Nepriimame vien automatiniu tvarkymu grindžiamų sprendimų apie fizinius asmenis, kurie jiems sukeltų teisines ar panašiai reikšmingas pasekmes, kaip tai suprantama pagal BDAR 22 straipsnį.

Paketo pokalbyje tiesiogiai bendraujate su dirbtinio intelekto sistema. Klausimas, pasirinktas dokumentas ir ribotas paketo kontekstas perduodami mūsų DI infrastruktūros teikėjui atsakymui parengti. Atsakymas gali būti netikslus, todėl svarbius reikalavimus reikia patikrinti nurodytuose pirminiuose dokumentuose.

6. Kam galime perduoti duomenis

Duomenis pagal poreikį gali gauti:

  • MB „Cleartend“ įgalioti asmenys;
  • Google — Google Cloud ir Firebase infrastruktūrai, duomenų bazei, svetainės talpinimui, techniniams žurnalams ir Google Workspace el. paštui;
  • Resend (Plus Five Five, Inc.) — užklausų ir kitų paslaugos el. laiškų pristatymui;
  • Revolut Bank UAB ir Revolut grupės mokėjimų paslaugų teikėjai — verslo sąskaitos, banko pavedimų, o aktyvavus Merchant — mokėjimo priėmimo, grąžinimų ir susijusio sukčiavimo/atitikties patikros paslaugoms;
  • valstybės institucijos, teismai, teisiniai, apskaitos ar IT saugumo specialistai, kai tai būtina pagal teisės aktus arba mūsų teisėms apginti.

Infrastruktūros ir el. pašto teikėjai paprastai veikia kaip mūsų duomenų tvarkytojai. Revolut tam tikrus mokėjimo, sukčiavimo prevencijos, pinigų plovimo prevencijos ir teisinių pareigų duomenis tvarko kaip savarankiškas duomenų valdytojas pagal savo privatumo pranešimus. Google ir Resend ar jų pasitelkti teikėjai dalį duomenų gali tvarkyti už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais remiamasi Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo arba standartinėmis sutarčių sąlygomis ir kitomis taikomomis apsaugos priemonėmis. Jų kopijos ar daugiau informacijos galite paprašyti el. paštu privacy@cleartend.lt.

7. Kiek laiko saugome duomenis

  • Nepatvirtintus ar nebaigtus savitarnos užsakymus — iki 90 dienų nuo paskutinio veiksmo, nebent įrašas reikalingas sukčiavimo tyrimui ar teisiniam reikalavimui.
  • Užklausų ir pirminio susirašinėjimo duomenis — iki 12 mėnesių nuo paskutinio kontakto.
  • Kliento atstovų ir paslaugos administravimo duomenis — sutarties galiojimo metu ir iki 5 metų po jos pabaigos, jeigu ilgesnis terminas nereikalingas teisiniam reikalavimui.
  • Pirkimo paketą, jo privačią prieigą, kontrolinio sąrašo būseną, paketo DI pokalbius ir atsiliepimus — iki 2 metų po pirkimo pasiūlymų termino, nebent klientas paprašo pašalinti anksčiau ir duomenų nereikia sutarties vykdymui ar teisiniam reikalavimui.
  • Apskaitos dokumentus — 10 metų arba kitą teisės aktuose nustatytą terminą.
  • Įprastus debesijos techninius žurnalus — paprastai 30 dienų; su saugumo incidentu susiję duomenys gali būti saugomi ilgiau, kol incidentas ištiriamas.
  • Viešų šaltinių duomenis — kol jie aktualūs paslaugos tikslui; šaltinius atnaujinant, pasenę duomenys atnaujinami arba pašalinami pagal šaltinio gyvavimo ciklą.
  • Atsisakymo nuo rinkodaros kontrolinę reikšmę — kol vykdome tokio pobūdžio komunikaciją, kad galėtume užtikrinti, jog tuo pačiu adresu daugiau nerašysime.

Pasibaigus terminui duomenys ištrinami ar nuasmeninami, išskyrus atvejus, kai juos privalome arba turime teisę saugoti ilgiau.

8. Jūsų teisės

Priklausomai nuo aplinkybių, turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti tvarkymą, taip pat nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu. Teisė į duomenų perkeliamumą taikoma, kai duomenys automatizuotai tvarkomi sutikimo ar sutarties pagrindu. Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, jį galite bet kada atšaukti, tai nedaro poveikio ankstesnio tvarkymo teisėtumui.

Prašymą siųskite adresu privacy@cleartend.lt. Kad neatskleistume duomenų kitam asmeniui, galime paprašyti patvirtinti tapatybę. Į prašymą atsakysime per vieną mėnesį, nebent BDAR leidžia terminą pratęsti.

Jei manote, kad duomenis tvarkome neteisėtai, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai arba savo nuolatinės gyvenamosios ar darbo vietos ES priežiūros institucijai. Kviečiame pirmiausia parašyti mums, kad galėtume klausimą išspręsti tiesiogiai.

9. Slapukai ir svetainės techninis veikimas

Svetainė nenaudoja analitikos, reklamos ar elgesio stebėjimo slapukų. Savitarnos užsakymui, privačiam paketui ir saugumo ribojimams naudojami tik būtinieji slapukai ar panašios technologijos: jie susieja patvirtintą naršyklės sesiją su užsakymu ar privačia prieiga, neleidžia piktnaudžiauti paslauga ir saugomi tik tiek, kiek būtina atitinkamai sesijai ar apsaugai. Dėl šių būtinųjų technologijų atskiro sutikimo lango nerodome. Svetainės pateikimo metu infrastruktūros teikėjai gali gauti įprastus techninius užklausos duomenis, nurodytus šios politikos 2 dalyje.

10. Saugumas ir politikos pakeitimai

Taikome riziką atitinkančias technines ir organizacines priemones, prieigos kontrolę ir paslaugų teikėjų apsaugos priemones. Nė viena sistema nėra visiškai apsaugota, todėl apie didelę riziką keliantį pažeidimą informuosime teisės aktų nustatyta tvarka.

Politiką galime atnaujinti pasikeitus paslaugai, duomenų tvarkymui ar teisės aktams. Aktualią versiją ir jos atnaujinimo datą visada skelbiame šiame puslapyje; apie esminius klientams aktualius pakeitimus pranešime tiesiogiai, kai tai praktiškai įmanoma.